Escala sin contratar más personas.

Las familias tienen preguntas constantemente, y aunque vuestro equipo tiene toda la información para responder, no dispone de horas ilimitadas. Sharkally lo resuelve: un agente IA que atiende, responde consultas y acompaña el proceso de admisión 24/7, en el tono y la voz de vuestra institución.

Funciona como un equipo de admisiones que nunca se satura. El agente responde al instante, captura los datos de cada familia interesada y notifica al equipo en el momento adecuado para que retomen la conversación con todo el contexto. El resultado: una institución que responde siempre a tiempo y no pierde ninguna oportunidad de admisión.

Sharkally no es un chatbot genérico adaptado a colegios: está diseñado a partir de una comprensión profunda de los retos reales que enfrentan los centros educativos y las academias.

Sabemos que la secretaría y el departamento de admisiones se saturan en campañas de matrícula, justo cuando cada consulta cuenta. Sabemos que muchas familias escriben fuera del horario lectivo y que esperar por una respuesta enfría su interés. Sabemos que el equipo responde una y otra vez las mismas preguntas sobre plazas, proceso de admisión, cuotas, calendario, etc., y que muchos centros atienden a familias internacionales en varios idiomas.

Sharkally está construido para resolver todo eso: atiende al instante 24/7, responde con precisión las consultas frecuentes a partir de la información oficial del centro, cualifica el interés real de cada familia y deriva los casos relevantes al equipo humano con todos los datos ya recogidos. Además, conversa con fluidez nativa en varios idiomas, de modo que cada familia recibe una atención cercana y profesional. Es la diferencia entre un asistente genérico y uno que entiende cómo funciona realmente una institución educativa.

No. Los agentes de IA de Sharkally están diseñados para trabajar junto a tu equipo, no para sustituirlo. El agente se encarga de las tareas repetitivas y de alto volumen —cualificar leads, responder consultas frecuentes y dar seguimiento— de modo que tu equipo pueda concentrarse en las conversaciones sensibles o de mayor valor. Cualquier persona del equipo puede intervenir en una conversación al instante desde la bandeja de entrada, y el agente retoma el control solo cuando se le indica. Este diseño con supervisión humana permite escalar la atención sin perder control, calidad ni la confianza de tus clientes.

El agente de Sharkally opera dentro de límites estrictos que definen qué puede decir, hacer y consultar. Sus respuestas se basan en fuentes de conocimiento aprobadas por ti, sincronizadas de forma continua, por lo que la información se mantiene actualizada sin necesidad de reentrenar el modelo. Cuando la certeza es baja o surge un tema sensible, la conversación se deriva automáticamente a tu equipo en lugar de improvisar una respuesta. Tu equipo puede supervisar el comportamiento del agente en tiempo real e intervenir en cualquier conversación al instante. Así, la actuación del agente se mantiene precisa, fiel a tu marca y plenamente bajo control, a cualquier escala.

No. Sharkally no utiliza los datos de tus clientes para entrenar modelos de IA. Tus datos permanecen privados y se usan únicamente para responder dentro de tu propio espacio de trabajo. El agente opera sobre las fuentes de conocimiento que tú apruebas y controlas, y los datos se procesan exclusivamente para gestionar las conversaciones y acciones de tu negocio. Los datos de tus clientes nunca se comparten entre cuentas ni se emplean para mejorar modelos de IA externos.

Una conversación comienza cuando el agente IA responde al contacto de un cliente y se cierra automáticamente tras 24 horas de inactividad. Si el cliente vuelve a escribir después de ese periodo, se genera una conversación nueva. De esta forma, solo se contabilizan las interacciones en las que el agente IA ha aportado valor real.

Si superas el límite de conversaciones incluidas en tu plan, tu servicio no se interrumpe en ningún momento. Las conversaciones adicionales se facturan por uso, a 0,35 € cada una, y el cargo se aplica al cierre de tu ciclo de facturación. Ten en cuenta que las conversaciones adicionales por uso están pensadas para picos puntuales o estacionales de actividad. Si necesitas un aumento permanente de capacidad, lo más rentable es actualizar tu plan.